Низка українських облгазів спільно з афілійованими газзбутами надіслала споживачам листи із “сумнівними нарахуваннями температурних коефіцієнтів” після зміни ними постачальника. Про це консультаційний центр “ГазПравда” повідомив, посилаючись на звернення споживачів.
“Заборгованість 502,52 грн виникла внаслідок неправомірних нарахувань по температурних коефіцієнтах із жовтня 2018 року. Зараз витягли нову надуману заборгованість у сумі 581,27 грн за температурні коефіцієнти, які вони вже нарахували з 1 грудня 2015 року по 30 вересня 2018 року”, – цитує центр споживача з Кам’янця Дніпропетровської області.
“ГазПравда” пише, що аналогічні повідомлення надійшли з Києва та інших міст України.
Нарахування за температурними коефіцієнтами центр вважає незаконними й радить споживачам звертатися в Нацкомісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг, а також у Держпродспоживслужбу.
У разі нарахування температурних коефіцієнтів за період із 2015 року “ГазПравда” рекомендує споживачам передусім звернутися в кол-центр свого постачальника та з’ясувати походження боргу. Потім пропонують такий алгоритм дій:
Надіслати постачальнику газу претензію з вимогою щодо здійснення перерахунку. Отримати відповідь на претензію. У разі, якщо перерахунку не провели, рекомендують надіслати скарги в НКРЕКП і Держпродспоживслужбу. Вимагати провести перерахунок нарахувань у судовому порядку.
Із 1 серпня 2020 року в Україні запрацював ринок газу. Населення може вільно змінювати постачальника. “Нафтогаз” опублікував нові тарифні плани.
