Наглядова рада “Укрексімбанку” заявляє, що заклад відкритий для звернень клієнтів і готовий опрацьовувати будь-які проблемні питання. Про це повідомляє пресслужба банку.
У наглядовій раді “Укрексімбанку” заявили, що розуміють фінансові труднощі бізнесу через COVID-19 і відкриті для звернень клієнтів через офіційні канали комунікації.
“Ми налаштовані підтримувати своїх клієнтів на шляху виходу із кризи та закликаємо їх якнайшвидше розпочати офіційну та прозору комунікацію з відповідними органами управління банку”, – ідеться в заяві.
У пресслужбі зазначили, що правління банку прагне врахувати інтереси установи і клієнта. Підкресливши, що контроль за ефективністю роботи правління здійснює наглядова рада, а не акціонер або будь-політичний орган.
3 червня президент України Володимир Зеленський у прямому ефірі зателефонував голові правління “Укрексімбанку” Євгену Мецгеру, щоб передати йому скарги підприємців.
Набравши номер Мецгера, Зеленський запитав: “Для чого ти відправляєш їх до Лундишевої, якщо бізнесмени не можуть вирішити питання в Києві, якщо це від тебе залежить? Женю, послухай мене, тут не питання однієї компанії, це різні компанії. Значить, це відбувається у вас по всій країні?”
17 березня Національний банк України закликав комерційні банки та інші фінустанови не робити кроків, які б погіршили становище клієнтів. Перша заступниця голови НБУ Катерина Рожкова заявляла, що до всіх кредитів, які були робочими і які обслуговували станом на вечір 7 березня, “можна застосовувати пільговий режим на період карантину”.
Карантин в Україні було введено 12 березня через поширення коронавірусної інфекції. Обмежувальні заходи діятимуть як мінімум до 22 червня.
